服务类

名称：宿州市第*人民医院南院区保洁服务采购项目

服务范围：*、货物服务清单及技术要求/服务需求：

1、采购需求：

（1）人员配备要求

①、按采购人指定的岗位及保洁区域配备 ** 名保洁人员（包含项目经理和项目主管）；

②、项目经理和项目主管必须是本单位人员，提供 ****年 1 月 1 日以后连续 3 个月的社保证明，成交后不得更换，特殊情况必须更换时，应经采购人同意，更换的项目经理和项目主管不得低于投标时的项目经理和项目主管条件；

③ 、聘用的保洁人员身体健康良好，投标人承诺中标后为上岗人员每年体检，购买人身意外伤害保险。投标文件中必须提供“中标后为上岗人员定期体检，购买人身意外伤害保险”的承诺文件。

④、电梯工：至少要求 1 名持《电梯安全管理员证》上岗。

⑤、保洁员年龄：**-** 周岁占总人数比例不超过 **%，** 周岁以下的不低于总人数 **%。超过 ** 周岁人员，不计算在考核总人数的范围内。

（6）投标人需承诺中标后，做到*人*岗，未经采购人允许不得私自撤销岗位，减少人员。

（7）手术室、检验科、导管室、急诊室、脑诊监护室、内镜中心、病理科等特殊科室，服务人员年龄必须在 **岁以下，文化程度在初中以上。

（8）清洗空调滤网，普通病房、办公室、门诊诊室、公共区域每季度清洗*次；封闭科室空调滤网新风系统每月清洗*次。

（9）室内管道疏通并承担相关费用。

（**）保洁工作时间（6:**-**:**），期间必须每层楼有保洁人员在岗。

（**）病房需做到*房*拖，*床*巾。卫生间提供香水及香水机。

（**）医院范围内的花草修剪、浇水。

（**）窗帘、床帘拆装（由医院安排清洗）。

（**）大输液及中药配送、院部（送报纸）、瓶装氧气配送（注：①、大输液配送按 ** 元/科/ 月，中药配送按 **元/科/月、瓶装氧气配送按 5 元/瓶计件，按照实际数量结算）。

（**）甲方安排的其它临时性服务。

服务要求：附表 3：清洁保障执行标准

宿州市第*人民医院清洁保障执行标准

病房清扫保洁是医院经营管理的重要*环，病房清扫保洁的好坏，直接关系着医院的社会效益和经济效益。

1、病房、门诊楼、住院部

（1）保洁员对病房要全天循环保洁，清扫病房时病人的物品要保持原状，不要挪动。

（2）病人休息时要先敲门，保洁员要主动告知自己的身份。

（3）保洁员进入病房内，对病人与病人家属要态度亲切，面带微笑。

（4）日常保洁要求病房每天第*遍打扫后要循环保洁。

（5）保持病房地面无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。

（6）整体病房的其他部分，如柱面、墙面、台面、栏杆、床头柜、空调及电器要定期擦拭保洁。

（7）特殊科室门诊或住院检查室医废收集及卫生清理。

2、公共区域

（1）做好茶水间卫生工作，不停地循环依次清洁茶水间地面，保持地面干净，干燥。

（2）各楼层各病区的走廊地面要循环保洁，要保持地面无烟头、无水渍、无垃圾。

（3）各楼层各病区的走廊地面有痰迹要及时清除，不能有残留痰印。

（4）安全扶梯、电梯、台阶保持清洁，无污物、垃圾，烟头，无积灰。

（5）各楼层墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。

（6）每个楼面的楼梯进出口处要保持干净、整洁，楼面垃圾间内垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾桶上，*周无散积垃圾、无异味，垃圾桶外表面要保持清洁。

（7）墙面及走道设施、门框、通风口、保持干净，无积灰。

（8）大门玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁。

（9）爱护清洁工具，注意保养，不得用损坏的工具擦洗玻璃。

3、卫生间

每天第*次清洁工作必须在 7：** 之前做好，要循环保洁。

（1）地面用拖把托干，保持地面干燥、干净。

（2）卫生间镜子保持干净要每天擦拭*遍。

（3）尽量保持卫生间地面干燥，无水迹，无异味。

（4）每个周末要彻底清洗保洁*次。

（5）保洁员在清洁卫生间时要放置“正在打扫标志 ”。

（6）各科室病房窗户玻璃*年擦拭清洁不少于*次，但外幕布墙玻璃瓷砖墙面费用另计。

（7）每日工作结束前，把楼面上垃圾集中后，带到指定地点，楼面上不准有垃圾过夜。

4、室外场地

（1）清扫地面的灰尘和垃圾。

（2）如条件许可的情况下，每月进行*次全院地面大面积的冲洗（星期天或早上 7：** 之前），冲洗后及时清扫干净，保证无积水。

（3）不停地循环清扫，保持地面无垃圾、无烟蒂、无纸屑。

（4）所有垃圾集中到总垃圾箱里。

（5）保持室外场地的各类标识、栏杆的清洁。

（6）外围做到无垃圾、无烟蒂、无纸屑。

（7）院内绿化浇水与修剪。

5、其他相关事宜

（1）乙方所选派的保洁人员，经专业培训后上岗，本人身份证复印件交医院*份保存。身体健康，素质良好，年龄执行人员配备标准，工作时保洁员应统*着装，挂牌上岗。

（2）乙方选派到医院的保洁员应遵守医院的各项管理制度，乙方安排专职管理人员负责为甲方服务工作的质量监督，并负责乙方与甲方的协调工作。

（3）乙方人员在甲方工作期间，在工作职责范围内和因个人原因造成人员安全由乙方负责，如因甲方原因造成乙方人员安全问题，由甲方负责。

（4）所有人员上岗前要经过我院院感培训考核合格后方可上岗。

（5）保洁工具按照统*标准摆放、悬挂、分类。

6、保洁服务方案

包括但不限于以下内容：

6.1 整体目标：包括但不限于对医院保洁服务项目的整体设想和目标制定；

6.2 入住方案：包括但不限于管理方式；内部激励监督机制；信息反馈及处理机制；工作计划、流程；管理服务项目的长远计划和短期安排；物资装备、器械、交通及通信工具配备；管理规章制度；企业内部岗位责任制及考核制

度；

6.3 培训方案：包括但不限于保洁服务人员的培训与管理；人员的配备方案；培训计划；方式及目标；人员考核与档案管理；

6.4 保洁服务方案：包括但不限于岗位说明书；工作流程；日常要求；考核标准；

6.5、应急服务方案。

服务时间：1年。服务期满后，成交人经采购人考核合格，在预算能保障的前提下，经双方同意，可以续签下*年度合同，合同*年*签，最多续签两次。

服务标准：完成保洁员各项职责，负责医院保洁工作，符合采购文件要求。